2021年終于過(guò)去了，也許這是所有打印行業(yè)的從業(yè)者最想說(shuō)的話(huà)。在即將過(guò)去的2021年，對(duì)整個(gè)行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈而言，是生產(chǎn)廠商要面對(duì)芯片缺貨產(chǎn)能不足的問(wèn)題，是經(jīng)銷(xiāo)商更要面對(duì)拿貨價(jià)上漲利潤(rùn)下降的問(wèn)題，更是終端用戶(hù)要面對(duì)的是缺貨無(wú)法購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題。

對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，華為打印機(jī)憑借著“零門(mén)檻”的標(biāo)簽強(qiáng)勢(shì)入局迅速抓住了一批終端用戶(hù)，更是讓深知“鴻蒙”生態(tài)厲害的各大品牌感受到從未有過(guò)的危機(jī)。今天我們就結(jié)合2021年度的ZDC數(shù)據(jù)，將激光和噴墨打印兩類(lèi)產(chǎn)品放到一起來(lái)說(shuō)明一下這個(gè)現(xiàn)象及背后的原因。

本報(bào)告要點(diǎn)：

1.產(chǎn)能緩解打印設(shè)備需求保持旺盛

2.灰犀牛進(jìn)場(chǎng)引發(fā)市場(chǎng)波動(dòng)

3.市場(chǎng)格局兩極化發(fā)展

打印需求保持旺盛

自疫情以來(lái)，家用打印需求逐年上漲，從2000年至2019年二十年間家用打印機(jī)入戶(hù)率僅增長(zhǎng)到5%，而2020年僅僅一年時(shí)間這個(gè)數(shù)據(jù)就猛增至8%。這3%的家用打印機(jī)入戶(hù)率跳躍式的增長(zhǎng)背后，不僅是中國(guó)家庭用戶(hù)對(duì)于家用打印產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)，更是認(rèn)知層面的變革。

另一方面家用打印市場(chǎng)也逐漸出現(xiàn)更為細(xì)化的需求和發(fā)展。部分用戶(hù)因日常印量較少在選購(gòu)打印產(chǎn)品時(shí)仍?xún)A向于采用傳統(tǒng)墨盒的噴墨打印產(chǎn)品，另一部分用戶(hù)因日常印量較大更傾向于選購(gòu)原廠連供類(lèi)產(chǎn)品，市場(chǎng)中有部分用戶(hù)因噴墨堵頭的問(wèn)題開(kāi)始考慮激光打印產(chǎn)品。

更易使用是用戶(hù)始終的追求

中國(guó)的終端家庭用戶(hù)在思維上接受了打印產(chǎn)品的同時(shí)，如今的打印產(chǎn)品在使用的方便性上仍然有待提升。從近一年用戶(hù)搜索關(guān)于打印機(jī)的熱詞對(duì)比我們可以清晰的看到，用戶(hù)仍然關(guān)注的是“打印機(jī)怎么連接電腦”、“打印機(jī)驅(qū)動(dòng)如何安裝”、“打印機(jī)共享怎么設(shè)置”這些基礎(chǔ)的功能問(wèn)題。

與國(guó)際市場(chǎng)相比，中國(guó)打印市場(chǎng)的用戶(hù)對(duì)于新功能接受能力更強(qiáng)。一方面導(dǎo)致原先的APP打印、微信小程序打印用量增多，另一方面，用戶(hù)對(duì)于打印機(jī)遠(yuǎn)程打印的使用體驗(yàn)越發(fā)嚴(yán)苛。

華為在今年三季度發(fā)布的首款鴻蒙打印機(jī)PixLab X1將遠(yuǎn)程移動(dòng)打印功能，從APP和微信小程序上搬遷至更具場(chǎng)景化的華為智慧生活中，在一定程度上加強(qiáng)了打印的場(chǎng)景化使用體驗(yàn)。

從產(chǎn)品功能上來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的打印設(shè)備品牌也在順應(yīng)時(shí)代的潮流，如愛(ài)普生已進(jìn)入華為智慧生活A(yù)PP中，未來(lái)在打印機(jī)上USB+無(wú)線的搭配將在很長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)該就是市場(chǎng)的絕對(duì)主流。

2021年激光打印機(jī)關(guān)注——惠普一家獨(dú)大

從用戶(hù)關(guān)注的角度來(lái)說(shuō)，激光打印產(chǎn)品天生成本較高，在之前幾年供應(yīng)充足的時(shí)，品牌打折力度較強(qiáng)，但在經(jīng)歷過(guò)多輪漲價(jià)后，這種有力的打折促銷(xiāo)已經(jīng)成為過(guò)去式。一邊是缺貨一邊是漲價(jià)，致使用戶(hù)對(duì)更高價(jià)格段的關(guān)注度有所提升。

還有一方面是今年的流行元素：雙面打印，這個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品都在1500元以上，所以也導(dǎo)致了用戶(hù)對(duì)更高價(jià)格段的關(guān)注。對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)個(gè)自動(dòng)雙面速度快一些的產(chǎn)品其實(shí)是很明智的選擇，環(huán)保、省錢(qián)，在任何時(shí)候都是正確的操作。

在桌面型激光打印產(chǎn)品關(guān)注度排行榜中，可以清晰的看到惠普仍然“一騎絕塵”并持續(xù)走高，這是源于該品牌在今年春季發(fā)布的標(biāo)配自動(dòng)雙面打印功能系列入門(mén)產(chǎn)品的上市，讓該品牌補(bǔ)全了自身的產(chǎn)品線。

另一方面，受原材料供貨緊張問(wèn)題，導(dǎo)致其他品牌在今年并無(wú)極具看點(diǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)，這也讓其它品牌在面對(duì)惠普強(qiáng)勢(shì)推新的狀態(tài)下只能固守原有市場(chǎng)。

2021年噴墨打印機(jī)關(guān)注——愛(ài)普生仍為主力

在噴墨打印市場(chǎng)中，愛(ài)普生以其“大墨倉(cāng)”系列產(chǎn)品深入人心，為了下沉至年輕群體，還邀請(qǐng)當(dāng)紅流量明星進(jìn)行展臺(tái)代言。

在年度關(guān)注曲線圖中，我們可以清晰的看到，受產(chǎn)能不足影響，愛(ài)普生在今年618活動(dòng)期間，產(chǎn)品優(yōu)惠幅度較低，且有多地缺貨情況出現(xiàn)，導(dǎo)致部分用戶(hù)將關(guān)注點(diǎn)分散至其他品牌上。當(dāng)產(chǎn)能充足時(shí)，消費(fèi)者對(duì)愛(ài)普生關(guān)注度上升至正常水平。

從2021年中國(guó)噴墨打印機(jī)品牌關(guān)注度占比上我們可以看到，愛(ài)普生占據(jù)54%，而佳能和惠普分別以23%和21%占據(jù)二三名，因米家噴墨打印產(chǎn)品的出現(xiàn)，傳統(tǒng)噴墨打印制造商兄弟關(guān)注度降低。

經(jīng)典產(chǎn)品依然備受關(guān)注

激光打印機(jī)更新?lián)Q代速度實(shí)在是很慢，這對(duì)于習(xí)慣了今天手機(jī)迭代速度的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，會(huì)發(fā)現(xiàn)激光打印產(chǎn)品甚至幾代同堂一起賣(mài)，而關(guān)注度榜單上多數(shù)產(chǎn)品也正是老產(chǎn)品。

另外值得一提的是該榜單上產(chǎn)品多為幾年前發(fā)布的老舊機(jī)型，2021年發(fā)布的新品無(wú)一款上榜。從該角度來(lái)看，用戶(hù)采購(gòu)時(shí)仍以口碑性產(chǎn)品為主，激光打印類(lèi)新品仍很難進(jìn)行破壁。

在噴墨打印機(jī)方面，愛(ài)普生墨倉(cāng)類(lèi)產(chǎn)品仍然占據(jù)表單大多數(shù)關(guān)鍵位置，可見(jiàn)用戶(hù)對(duì)于噴墨打印產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)仍在印量和單張打印成本上。值得注意的是HP DeskJet 1112這款傳統(tǒng)墨盒式噴墨打印機(jī)，說(shuō)明這類(lèi)產(chǎn)品仍有相應(yīng)用戶(hù)需求基礎(chǔ)。

兩極化發(fā)展致使產(chǎn)業(yè)前景灰暗

一家獨(dú)大不如百花爭(zhēng)鳴，對(duì)于打印行業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。從2021年ZDC數(shù)據(jù)來(lái)看，激光打印品類(lèi)中惠普一騎絕塵，而在噴墨打印品類(lèi)中愛(ài)普生更是占據(jù)半壁江山。

雖然這種現(xiàn)象是終端消費(fèi)者的選擇，但從另一個(gè)角度來(lái)看，卻也是消費(fèi)者無(wú)奈之選。消費(fèi)者對(duì)于打印產(chǎn)品仍缺乏正確理性認(rèn)知，口碑效應(yīng)和跟風(fēng)思維仍在選購(gòu)打印產(chǎn)品時(shí)占據(jù)絕對(duì)比重。

但另一方面，由于華為新品的出現(xiàn)，也讓消費(fèi)者對(duì)打印產(chǎn)品的使用操作體驗(yàn)有了全新的認(rèn)知，加之中國(guó)消費(fèi)者的高適應(yīng)性，在即將到來(lái)的2022年將會(huì)出現(xiàn)打印行業(yè)重新洗牌的趨勢(shì)。

特別鳴謝

本文大量數(shù)據(jù)來(lái)自IDC中國(guó)提供，特此致謝。

關(guān)于中關(guān)村在線ZDC關(guān)注度報(bào)告

1、關(guān)注度研究方法

本報(bào)告主要根據(jù)ZDC自主研發(fā)的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)關(guān)注度分析系統(tǒng)”進(jìn)行研究。該系統(tǒng)每日24小時(shí)不間斷跟蹤中關(guān)村在線網(wǎng)站以及嵌套中關(guān)村在線網(wǎng)站產(chǎn)品庫(kù)的其他合作網(wǎng)站的網(wǎng)民上網(wǎng)行為，并將來(lái)自不同IP的網(wǎng)民進(jìn)行分類(lèi)歸屬，綜合PC相關(guān)廠商、品牌等獲得的點(diǎn)擊，統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)民對(duì)PC的關(guān)注度。

關(guān)注度：亦或關(guān)注比例，是以百分比形式表示某類(lèi)信息的點(diǎn)擊數(shù)在同類(lèi)信息中的所占比例。關(guān)注度高，表示該信息越受消費(fèi)者重視，關(guān)注度可作為分析歷史形勢(shì)和預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的有力數(shù)據(jù)支持。

2、市場(chǎng)規(guī)模研究方法

ZDC充分運(yùn)用中關(guān)村在線自身產(chǎn)品庫(kù)優(yōu)勢(shì)，以及在廠商、渠道商、行業(yè)等方面的良好資源，通過(guò)直接和間接調(diào)查獲取一線信息以及第二手研究材料，并由ZDC市場(chǎng)分析員對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行評(píng)估、分析，最終獲得可發(fā)布的ZDC研究報(bào)告。

o直接信息渠道

中關(guān)村在線在全國(guó)擁有85家分站，各地分站均派駐調(diào)查員。專(zhuān)業(yè)分析師與調(diào)查員與當(dāng)?shù)貜S商、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)保持直接緊密的關(guān)系，定期對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行調(diào)查跟蹤，獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)與資料。

o間接信息渠道

立足中國(guó)ICT行業(yè)的中關(guān)村在線在建立10余年期間，與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)保持緊密聯(lián)系，可定期從行業(yè)協(xié)會(huì)獲取大量產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)方面的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和信息。

作為位居中國(guó)科技專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站前列的中關(guān)村在線與眾多上游廠商、制造商、渠道商建立了良好的合作關(guān)系，廠商、渠道商也會(huì)不定期將最新的信息告知中關(guān)村在線。

ZDC還從第三方獲得數(shù)據(jù)及資料，了解整個(gè)中國(guó)ICT市場(chǎng)狀況與發(fā)展趨勢(shì)，追蹤相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)或廠商在產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)策略、銷(xiāo)售與服務(wù)等方面的信息和資料。二手調(diào)查數(shù)據(jù)和資料來(lái)源為：新聞報(bào)道、行業(yè)媒介、企業(yè)年報(bào)、Internet／Web站點(diǎn)以及其他有利于本報(bào)告的資料。

附錄一 法律申明

本報(bào)告為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC制作，由中關(guān)村在線網(wǎng)站享有完整的著作權(quán)（包括版式權(quán)）。報(bào)告中所有的文字、數(shù)據(jù)、版式、圖片、圖標(biāo)、圖表、表格、研究模型、創(chuàng)意均受到中華人民共和國(guó)法律及相關(guān)國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)公約的著作權(quán)保護(hù)。未經(jīng)過(guò)本公司書(shū)面許可，任何組織和個(gè)人，不得基于任何商業(yè)目的使用本報(bào)告中的信息（包括報(bào)告全部或部分內(nèi)容）。本報(bào)告中部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開(kāi)信息，相關(guān)權(quán)利為原著者所有。未經(jīng)過(guò)原著者和本公司許可，任何組織和個(gè)人不得使用本報(bào)告中的信息用于任何商業(yè)目的。

本報(bào)告中相關(guān)市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為ZDC分析師對(duì)用戶(hù)關(guān)注度調(diào)查并采用定性和定量研究結(jié)合、線上與線下調(diào)研相結(jié)合的方式，運(yùn)用了多重調(diào)研方法，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，多次進(jìn)行細(xì)致的人工篩選，保證其信度和效度，最后通過(guò)專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)清理和分析，找出數(shù)據(jù)間的相關(guān)性，做出相應(yīng)的判斷和推測(cè)。

本報(bào)告發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)部分采用樣本調(diào)研方法，其數(shù)據(jù)結(jié)果受到樣本的影響。由于調(diào)研方法及樣本的限制，調(diào)查資料收集范圍的限制，部分?jǐn)?shù)據(jù)不能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況。本報(bào)告只提供給購(gòu)買(mǎi)報(bào)告的客戶(hù)作為市場(chǎng)參考資料，本公司對(duì)報(bào)告的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和分析、預(yù)測(cè)結(jié)果不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

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附錄二 聯(lián)系方式

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