淘寶：禁止“好評(píng)返現(xiàn)”誘導(dǎo)買家只寫好評(píng)
很多人在購物時(shí)有查看評(píng)價(jià)的習(xí)慣，如果差評(píng)較多很可能放棄購買。但越來越多的商家推出了“好評(píng)返現(xiàn)”的伎倆，給個(gè)幾塊錢紅包就能獲得一個(gè)五星好評(píng)和數(shù)十字的溢美之詞，讓評(píng)價(jià)的意義蕩然無存。對(duì)此，淘寶網(wǎng)昨晚發(fā)布通知稱，《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》相關(guān)條款進(jìn)行變更，并將于2021年12月28日正式生效。
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其中明確提到：賣家不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評(píng)”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券。
其中針對(duì)賣家行為要求如下：
（一）不得自行或通過第三方要求買家只寫好評(píng)、修改評(píng)價(jià)、追加評(píng)價(jià)等;
（二）不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評(píng)”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券；
（三）不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評(píng)價(jià)；
（四）不得自行或通過第三方故意給予同行競(jìng)爭(zhēng)者與事實(shí)不符的評(píng)價(jià)。
“好評(píng)返現(xiàn)”的結(jié)果是干擾用戶評(píng)價(jià)的真實(shí)性、誤導(dǎo)消費(fèi)者，更可能對(duì)同類經(jīng)營者構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
早在今年8月，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定（公開征求意見稿）》，明確規(guī)定經(jīng)營者不得采取返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評(píng)價(jià)。
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京東商城
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