雖然3·15晚會因疫情的原因被延遲，但是消費者權益保護并沒有因為疫情而延遲或停滯。投資者維權因為疫情出現新渠道——坐在家里就可以解決證券期貨糾紛，完成調解流程和調解協議的司法確認。

3月13日，證監會網站發布的一則消息顯示，近日，中國證監會和最高人民法院共同推動“人民法院調解平臺”與“中國投資者網證券期貨糾紛在線解決平臺”實現數據交換、互聯互通，建立協調聯動、高效便民的證券期貨糾紛在線訴調對接機制。

1.6億股民注意了，這則消息與每一個人息息相關!在線訴調對接機制的建立意味著今后投資者維權成本降低了，證券期貨糾紛化解效率提高了，更重要的是，你坐在家里，一步不用走就可以完成調解流程。

筆者認為，證券期貨在線訴調對接機制不僅進一步暢通了中小投資者訴求表達和權利救濟的法律渠道，而且也是完善投資者保護制度，全面構建資本市場投資者保護新格局的具體體現。

資本市場是一個多元共生的生態系統，投資者是維系整個生態運行的基石，具有不可替代的地位和作用。

時至今日，我國擁有全球規模最大、交易最活躍的投資者群體，投資者隊伍達到1.6億人，其中95%以上為中小投資者，這在國際上是不多見的，也是現階段我國資本市場的基本特征。

因此，尊重投資者、敬畏投資者、保護投資者，也成為從監管層到各類市場主體義不容辭的責任。

去年5月15日，證監會設立“5·15全國投資者保護宣傳日”，旨在通過每年固定日期在全國范圍內集中開展活動，進一步倡導理性投資文化，凝聚市場各方共識，形成人人關心、關愛、關注中小投資者合法權益的良好氛圍，讓投資者保護理念深入人心。

而今年3月1日實施的新證券法增設專章規定投資者保護制度，并作出了很多亮點安排，突出了投資者保護在證券法中的重要地位，凸顯了立法者對投資者保護的重視。

此次證監會聯手最高法推動的在線訴調對接機制探索“互聯網+投資者訴求”糾紛化解模式，便利投資者解決矛盾糾紛，減少投資者等當事人舟車勞頓、時間精力等維權成本，進一步提高了投資者糾紛化解的效率，有效保護投資者合法權益。而且，上海金融法院、杭州市中級人民法院和中證中小投資者服務中心、中國證券投資者保護基金公司、浙江證券業協會等調解組織分別運用上述機制，進行了在線訴調對接實踐。已經完成的兩批虛假陳述糾紛案件順利達成調解協議，投資者累計獲賠金額達320余萬元。這兩批糾紛的快速、妥善化解，標志著在線訴調對接機制正式落地實施，為今后人民法院和調解組織開展證券期貨糾紛在線訴調對接工作提供了范本。

筆者認為，“投資者保護”這一理念不僅體現在資本市場基礎性制度中，體現在資本市場法律法規中，也體現在保護舉措的不斷創新中，這也意味著當前的投資者保護工作已逐漸形成“法律保護、監管保護、自律保護、市場保護、自我保護”的投資者保護大格局。