孫子用爺爺手機玩游戲充值7萬：遭遇拒絕退款_環(huán)球快報
(資料圖)
河南宋大爺表示，自己7萬元的積蓄被孫子偷偷用于充值手游，引起他極大的不滿和痛苦。孩子說，他是通過在蘋果商店充值多款手游來實現(xiàn)上述操作的。但是，在支付寶綁定銀行卡時，無需輸入銀行卡密碼，只需要輸入銀行卡號、手機號和驗證碼即可完成綁定并充值，家長曾嘗試聯(lián)系蘋果平臺方申請退款卻遭遇兩次拒絕。經(jīng)記者反映至消費者熱線，部分款項正在追回中。
從法律角度看，家長在此類事件中負有一定責(zé)任，因為他們沒有妥善保管好自己的身份證件和賬戶信息，對于孩子的網(wǎng)絡(luò)游戲使用監(jiān)督也不夠到位。家長需要加強對未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)管力度，規(guī)定家庭規(guī)則，避免孩子的過度娛樂或非理性消費，防止此類消費爭議發(fā)生。此外，家長可以開通消費的短信或微信提醒功能，并及時查看自己賬戶的資金情況，防止未成年人進行不當充值行為或其他消費。
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