視點(diǎn)!丹麥最大銀行免除9萬客戶欠款,因收債系統(tǒng)出錯(cuò)
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丹麥丹斯克銀行周三表示,將免除9萬名丹麥客戶的欠款,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)該行的收債系統(tǒng)存在錯(cuò)誤。這家丹麥最大銀行在2019年意識(shí)到其債務(wù)催收系統(tǒng)存在系統(tǒng)性錯(cuò)誤,并一直在努力糾正過去的錯(cuò)誤,并補(bǔ)償受影響的客戶,但隨著補(bǔ)救措施的進(jìn)展,新的問題出現(xiàn)了,解決問題的時(shí)間可能會(huì)延長到2024年以后。
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該行表示,這一時(shí)間表不能令人滿意,“我們認(rèn)為,客繼續(xù)收回這些債務(wù)時(shí)不可行的,因?yàn)樵诿總€(gè)案例中,確定債務(wù)金額所需的時(shí)間和成本將超過潛在的還款。”
該行補(bǔ)充說,此前已有大約15.5萬起客戶欠款被結(jié)案,這意味著總共有24.5萬名欠債客戶的債務(wù)將被歸零。
丹斯克銀行已撥出6.5億丹麥克朗(約8750萬美元)用于補(bǔ)償客戶可能被多收的欠款,該行表示,由于補(bǔ)償撥備增加,全年運(yùn)營費(fèi)用將增加約6億丹麥克朗,而債務(wù)減記將導(dǎo)致第三季度貸款減值支出增加6.5億丹麥克朗。
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關(guān)鍵詞: 電子商務(wù) 金融科技 丹麥最大銀行免除9萬客
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