距離本報報道《恒天財富代銷私募股權(quán)產(chǎn)品遭投訴》迄今已有三個月。《大眾證券報》記者最近獲悉，這段時間以來，面對投資人的訴求，恒天財富不僅始終未能拿出有效解決方案或給出合理解釋，甚至持續(xù)侵害投資人的合法權(quán)益，拒絕為投資人接入所投資產(chǎn)品的客戶電話會議，且未給投資人提供相應(yīng)的會議紀(jì)要。

宣稱“客戶至上”

卻不讓客戶參與會議

“快點，再等都結(jié)束了。”5月14日，當(dāng)C女士發(fā)現(xiàn)恒天財富遲遲未將她接入電話會議后，在微信上不斷催促其理財經(jīng)理，可直至16時50分被告知會議已經(jīng)結(jié)束，C女士也沒能參與會議。

據(jù)C女士闡述，她2017年以100萬元投資了恒天財富代銷的私募股權(quán)產(chǎn)品 “盛世景新機遇股權(quán)并購基金3號”，三年多來其中的四個標(biāo)的公司無一成功IPO或并購，在獲悉恒天財富將于5月14日16:00-16:50召開針對該產(chǎn)品的情況說明電話會議后，立即根據(jù)要求進行了參會的實名申請，但直到5月14日會議開始20分鐘后對方仍未將其接入會議(注：會議需由恒天財富方主動接入，客戶撥打無效)。其間，C女士表示并未接到來自恒天財富方面的任何電話。

隨后她與自己的理財經(jīng)理進行了反復(fù)溝通，對方明確表示已經(jīng)專門向公司遞交了接入申請，可直至?xí)h結(jié)束也沒能成功參會。(見微信截圖)

“為什么不給我接入電話會議?”氣憤的C女士當(dāng)天就讓理財經(jīng)理聯(lián)系恒天財富總部，要求對方給個說法，但至今沒有人出面給出任何回復(fù)。

事實上，這已經(jīng)不是恒天財富第一次侵害客戶參會的正當(dāng)權(quán)益。在去年12月同樣由恒天財富召集的投資人電話會議上，C女士就曾希望就盛世景項目的相關(guān)問題與恒天財富和盛世景兩方進行溝通，卻被拒絕參會，后經(jīng)過理財經(jīng)理的協(xié)調(diào)后也僅僅被允許聽會，禁止提問。

值得一提的是，現(xiàn)在距離此次電話會議結(jié)束已有一個月時間，而理應(yīng)給到每一位客戶的會議紀(jì)要，C女士至今也沒有拿到。

“以客戶為中心做好財富管理”，這是恒天財富寫在官網(wǎng)上的企業(yè)使命;“客戶至上誠信盡責(zé)”，這是恒天財富表明的核心價值觀，如今看來卻顯得極具諷刺性。

季報披露成“擺設(shè)”

產(chǎn)品踩雷暴露多重問題

“你看，這就是他們今年披露的一季報，什么實質(zhì)內(nèi)容都沒有。”翻開C女士發(fā)來的該基金產(chǎn)品一季報，記者發(fā)現(xiàn)確如她所說，用大量篇幅刊登了基金管理人、基金托管人及基金投資者情況，而對于最應(yīng)披露的投資標(biāo)的公司的當(dāng)季經(jīng)營情況、資本運作情況和財務(wù)業(yè)績數(shù)據(jù)卻一概沒有。

記者就此問詢恒天財富，得到的回復(fù)是 “私募基金季度報告和年度報告所披露信息的詳實程度可能有所差異”，但這一說法顯然是站不住腳的。記者調(diào)閱此前的產(chǎn)品報告發(fā)現(xiàn)，去年年報和去年三季報都詳實的披露了所有標(biāo)的公司的當(dāng)季經(jīng)營、財務(wù)等具體情況。記者還注意到，在最初基金成立時的合伙協(xié)議中也有寫明：季度報告“內(nèi)容為該季度未經(jīng)審計的季度財務(wù)報表，并包括合伙企業(yè)當(dāng)季的投資、退出、分配等信息。”因為一季報披露成“擺設(shè)”，直接導(dǎo)致該季報告的頁數(shù)只有5頁，而去年年報和去年三季報都有18頁。

“可能是標(biāo)的公司普遍經(jīng)營不善，財務(wù)數(shù)據(jù)難看，管理人方面暫時也拿不出什么有效措施，怕一旦披露引起更多投資人的恐慌，故而干脆選擇了不披露。”有業(yè)內(nèi)人士指出。

記者據(jù)格上財富信息顯示，該基金的管理人盛世景資產(chǎn)目前管理基金共計55只，其中盈利基金僅3只，代表產(chǎn)品累計收益為-23.49%。

“唉，這是我第一次投資私募股權(quán)類產(chǎn)品，之前根本沒聽過什么盛世景，是恒天財富宣傳的時候一再強調(diào)他們代銷的產(chǎn)品都經(jīng)過了層層風(fēng)控。”如今提起這筆投資，C女士就悔之不迭。固然，產(chǎn)品的投資失敗，盛世景應(yīng)當(dāng)承擔(dān)管理人責(zé)任，但恒天財富作為代銷機構(gòu)，面對風(fēng)控和銷售環(huán)節(jié)上暴露的問題，顯然也是難辭其咎的。

銷售宣傳無底線

行業(yè)亂象呼吁監(jiān)管發(fā)力

自上一篇報道刊發(fā)以來，這段時間《大眾證券報》記者不斷接到來自全國各地的投訴電話，其中不乏反映恒天財富的各種問題，比如電話推銷無底線，比如將股權(quán)產(chǎn)品等高風(fēng)險產(chǎn)品包裝成類固收產(chǎn)品出售，比如涉嫌虛假宣傳等，也有投資人反映跟恒天財富方面聯(lián)系卻始終未能得到任何說法。

就拿C女士投資的這款產(chǎn)品來說，記者了解到，在C女士幾經(jīng)周折與恒天財富當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)客服部負責(zé)人牛總聯(lián)系上后，對方對于她的訴求并不關(guān)心，也一直沒有針對該項目銷售、風(fēng)控中存在的問題拿出有效的解決方案或給出合理解釋。

“私募股權(quán)類產(chǎn)品屬于高風(fēng)險投資，作為代銷機構(gòu)，除了在風(fēng)控環(huán)節(jié)把關(guān)外，更重要的是在銷售過程中理應(yīng)將全部信息如實告知投資人，不能為了促成銷售一味地隱瞞，甚至欺詐。”上述業(yè)內(nèi)人士指出。

據(jù)悉，C女士通過恒天財富以100萬元投資的 “盛世景新機遇股權(quán)并購基金3號”這一私募股權(quán)產(chǎn)品中投向的四家標(biāo)的公司，目前除一家完成退出獲分配30萬元外，其余皆前途未卜。而公開數(shù)據(jù)顯示，恒天財富2019年度實現(xiàn)營業(yè)收入45.82億元，較上年增加12.49億元;實現(xiàn)凈利潤7.36億元，較上年增加1.14億元。

“冰火兩重天”。在恒天財富通過高額銷售提成，實現(xiàn)了凈利潤持續(xù)增長的同時;另一邊卻是眾多投資人真金白銀“打水漂”。

C女士表示會繼續(xù)與恒天財富進行交涉，本報也將持續(xù)追蹤。