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市場趨向存量競爭時代,效率至上、速度優(yōu)先已經(jīng)成為各企業(yè)的業(yè)務(wù)共識。更快速的響應(yīng)客戶、承接線索已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視。近期,企業(yè)微信官方服務(wù)商、SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)塵鋒正式上線公海自動分配功能,企業(yè)獲客后無需再由專人手動分配線索,可通過塵鋒SCRM自動按規(guī)則分配商機,將商機流轉(zhuǎn)過程從人工逐條、手動的低效狀態(tài)切換為自動、高效的分配模式,提速商機流轉(zhuǎn),讓銷售在客戶留資后迅速響應(yīng),完成及時建聯(lián)。

對于各行業(yè)企業(yè)客戶來說,線索分配是員工跟進(jìn)客戶的核心環(huán)節(jié),既要效率也要效果。特定的線索需要適量分給特定的員工跟進(jìn),才能更好保證員工的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化效率。比如新線索、高質(zhì)量線索、各個區(qū)域的線索、重新活躍的線索等,需要快速找出來并分給員工跟進(jìn)。而在實際業(yè)務(wù)流程中,如何將特定的線索快速找出來是一大日常難題,每條線索狀態(tài)都在不斷變化中,人工檢查然后手動歸類,效率極其低下,延誤跟進(jìn)時效。另一大難題是,員工每日精力有限,如果分配太多線索必會導(dǎo)致部分線索無法及時跟進(jìn),被白白浪費,錯失轉(zhuǎn)化良機。

據(jù)了解,塵鋒SCRM本次上線的公海自動分配功能,可以實現(xiàn)公海與公海、公海與員工私庫之間的自動分配流轉(zhuǎn),既可以實現(xiàn)按規(guī)則自動分配,將符合條件的線索從A公海自動轉(zhuǎn)移到B公海,全面高效地將同類線索自動集中到一個公海中,還可以基于企業(yè)對員工接待的規(guī)則設(shè)置,將線索自動分配給員工,同時可限制公海每日自動分配給員工私庫的線索數(shù)量。

塵鋒SCRM公海自動分配功能,在滿足企業(yè)復(fù)雜且個性化的線索分配管理要求的基礎(chǔ)上,可有效避免員工接待能力飽和后新線索被浪費,大幅減輕企業(yè)線索管理負(fù)擔(dān),提升企業(yè)商機分配的及時性和跟進(jìn)有效率。

作為SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),塵鋒時刻關(guān)注企業(yè)在數(shù)字化營銷時代的需求與痛點,堅持不斷打磨產(chǎn)品功能、迭代服務(wù)體系,現(xiàn)已為消費醫(yī)療、汽車銷售、家裝家居、職業(yè)教育、金融、房地產(chǎn)等30多個行業(yè)、10000多家企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。未來,塵鋒將繼續(xù)依托企業(yè)微信生態(tài)優(yōu)勢和自身的專業(yè)能力,用更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)幫助企業(yè)客戶升級業(yè)務(wù)效率,為更多企業(yè)客戶的增長提供專業(yè)助力。

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