3月31日，上海博華國(guó)際酒店及商業(yè)空間、辦公及公共空間博覽會(huì)于上海新國(guó)際博覽中心正式揭幕。本屆展會(huì)作為亞太地區(qū)酒店及商業(yè)空間領(lǐng)域的年度盛會(huì)，匯聚了全球頂尖品牌與創(chuàng)新科技，共同探索行業(yè)數(shù)字化、智能化升級(jí)的未來路徑。TCL攜全面升級(jí)的智慧酒店全場(chǎng)景解決方案亮相，以智慧客房為核心，展示了其在酒店智能化領(lǐng)域從前端交互到后端運(yùn)營(yíng)的完整技術(shù)布局，吸引了大量行業(yè)嘉賓與觀眾的關(guān)注。

TCL智慧酒店方案的核心突破是基于AI大模型構(gòu)建的智能語(yǔ)音管家。它徹底改變了傳統(tǒng)客房“固定指令”的機(jī)械交互模式，實(shí)現(xiàn)了“類人”的自然對(duì)話體驗(yàn)。住客可以像與人交流一樣，通過“打開窗簾，燈光調(diào)暗一點(diǎn)，空調(diào)調(diào)到26度”這樣的口語(yǔ)化指令，輕松控制全屋環(huán)境。

不僅如此，這位AI管家還具備出色的語(yǔ)義理解與場(chǎng)景服務(wù)能力，無論是詢問“早餐幾點(diǎn)開始”、“附近有什么推薦景點(diǎn)”，還是查詢酒店服務(wù)信息，它都能如真人管家般迅速響應(yīng)。系統(tǒng)還能與可視門鈴聯(lián)動(dòng)，訪客按鈴時(shí)電視屏幕自動(dòng)彈出實(shí)時(shí)畫面，在提升便利性的同時(shí)，也增強(qiáng)了入住的安全感。方案還支持個(gè)性化場(chǎng)景定制，住客可一鍵啟動(dòng)自定義的“圣誕模式”、“新年模式”等，同步調(diào)節(jié)燈光、音樂、窗簾，營(yíng)造沉浸式氛圍，將功能性的智能控制升華為情感化的旅居記憶。

在實(shí)現(xiàn)智能交互的基礎(chǔ)上，TCL進(jìn)一步思考如何讓科技承載品牌個(gè)性。為此，方案全新升級(jí)了包含商務(wù)、古風(fēng)、休閑等在內(nèi)的10款風(fēng)格各異的AI虛擬人形象庫(kù)，以滿足不同酒店的差異化定位。更為重要的是，方案支持深度定制，能夠?qū)⒕频甑钠放莆幕c視覺基因注入虛擬形象之中。在與新興酒店品牌“蘇適酒店”的合作中，TCL為其量身打造了專屬卡通形象“小蘇子”。這一舉措，使得虛擬人不再僅是功能的執(zhí)行者，更化身為酒店品牌的數(shù)字代言人，在每一次互動(dòng)中強(qiáng)化品牌印記，為住客創(chuàng)造兼具親切感與專屬感的互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了從工具到伙伴的轉(zhuǎn)變。

單一客房的智能化并非終點(diǎn)，智慧酒店解決方案的更高價(jià)值在于打通酒店內(nèi)部各環(huán)節(jié)，構(gòu)建協(xié)同高效的服務(wù)閉環(huán)。通過智能聯(lián)動(dòng)體系，酒店的服務(wù)流程得以無縫銜接。當(dāng)送物機(jī)器人出動(dòng)時(shí)，其行進(jìn)狀態(tài)可實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在客房電視上，抵達(dá)即提醒；住客通過語(yǔ)音提出的清潔、維修等需求，可被系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為工單并派發(fā)給相應(yīng)人員，極大縮短響應(yīng)時(shí)間；在洗衣場(chǎng)景，住客在房?jī)?nèi)即可通過電視或手機(jī)查看設(shè)備狀態(tài)、遠(yuǎn)程預(yù)約并接收完成提醒。這一系列跨場(chǎng)景、跨設(shè)備的智能聯(lián)動(dòng)，不僅顯著提升了住客的便利性與體驗(yàn)流暢度，更從全局優(yōu)化了酒店的服務(wù)響應(yīng)效率與運(yùn)營(yíng)管理流程，實(shí)現(xiàn)了住客體驗(yàn)與酒店運(yùn)營(yíng)的雙重提升。

上述所有智慧體驗(yàn)的流暢呈現(xiàn)均離不開穩(wěn)定可靠的硬件支撐。TCL全新推出的G99K酒店專用電視，正是這一全場(chǎng)景方案的基石。其搭載的先進(jìn)QD-Mini LED顯示技術(shù)、萬(wàn)象分區(qū)控光系統(tǒng)，結(jié)合B&O聯(lián)合定制音響，為酒店客房提供了極致的影音享受。它已超越傳統(tǒng)電視的娛樂范疇，成為整個(gè)智慧客房系統(tǒng)的核心交互與顯示中樞，承載著AI交互、服務(wù)聯(lián)動(dòng)與視聽享受，是品質(zhì)感與科技感的集中體現(xiàn)。

作為全球電視行業(yè)的領(lǐng)軍者，TCL將消費(fèi)電子領(lǐng)域積累的深厚技術(shù)與產(chǎn)品力，全面賦能酒店行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。未來，TCL將繼續(xù)以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，讓智能科技深度融入旅居空間，助力酒店行業(yè)在提升用戶體驗(yàn)、服務(wù)價(jià)值與優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理的道路上前行。

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