2026年是體育大年，冬奧會、世界杯等賽事點燃全民運(yùn)動熱情。同時，年輕人用養(yǎng)生茶取代奶茶，隨身攜帶益生菌、維生素等營養(yǎng)補(bǔ)充劑……這些內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的日常行動，不僅重新定義了健康生活的模樣，更重構(gòu)了人們對美的認(rèn)知。CBNData《2025新健康消費(fèi)生活趨勢報告》顯示，54%的消費(fèi)者認(rèn)為美是融合氣色等健康要素體現(xiàn)的由內(nèi)而外的美。當(dāng)過去單一的顏值標(biāo)準(zhǔn)被打破，融合健康活力、自然通透的健康與美逐漸成為主流。 這種“內(nèi)調(diào)為健康筑基，運(yùn)動為美賦能”的需求，讓健康與美不僅是健康和美的簡單疊加。當(dāng)下消費(fèi)者不再滿足于零散的產(chǎn)品，他們渴望一套完整的解決方案——從吃得營養(yǎng)、運(yùn)動養(yǎng)護(hù)，到肌膚護(hù)理與狀態(tài)提升，都能省心搞定。 可市面上養(yǎng)生、美妝等產(chǎn)品的場景割裂。消費(fèi)者看似被各類產(chǎn)品包圍，卻很難選擇：運(yùn)動補(bǔ)劑與肌膚修復(fù)分屬不同渠道，養(yǎng)生調(diào)理與后續(xù)的適配底妝缺乏專業(yè)指引......這種需求與供給的錯位，正是一個清晰的市場空白。正是洞察到這一空白，屈臣氏憑借著多年深厚的健康基因，以消費(fèi)者為核心提出了“健康新美學(xué)”理念，并通過嚴(yán)格選品、專業(yè)服務(wù)、陪伴式營銷等打法，成為健康與美關(guān)聯(lián)下多元場景的連接器。

01 錨定年輕人心智，解鎖一站式省心消費(fèi)185年前，屈臣氏集團(tuán)的前身“香港大藥房”在香港誕生，是當(dāng)時香港第一家售賣西藥的藥房。傳承首位店鋪經(jīng)理屈臣氏先生“用心關(guān)愛顧客”的信念，屈臣氏集團(tuán)不僅持續(xù)提供專業(yè)藥品，也曾為貧苦大眾贈醫(yī)施藥。 上百年時光流轉(zhuǎn)，這份“關(guān)愛”與“初心”隨著消費(fèi)趨勢迭代，愈發(fā)貼近年輕人的心智與需求。近期，屈臣氏在廣州推出全國第一家「屈臣氏大藥房」復(fù)古主題快閃店，以藥房歷史場景為靈感，讓沉浸式體驗成為連接歷史與當(dāng)下的情感紐帶。

快閃店以藥房歷史為靈感，將屈臣氏發(fā)展歷程融入沉浸式互動空間 快閃店內(nèi)更匯聚逾40款獨(dú)家限定復(fù)古商品，讓顧客在探尋百年品牌故事的同時，成功將百年的品牌積淀轉(zhuǎn)化為當(dāng)下的情感連接，讓消費(fèi)者在體驗中感受到：無論時代如何變遷，屈臣氏始終是那個在健康與美麗道路上默默守護(hù)的長期伙伴。 依托健康與美麗的品牌基因，屈臣氏深知如今年輕人的消費(fèi)特點：熬夜的同時不忘護(hù)肝，運(yùn)動之后也注重護(hù)膚，對兒童用品更是“健康”和“審美”兩手抓。 這些需求的本質(zhì)其實很清晰：年輕人早已厭倦在不同平臺與店鋪之間反復(fù)比價、自行拼湊，不愿再充當(dāng)自己的“產(chǎn)品經(jīng)理”。他們想要的，是一套直接、完整、可信賴的解決方案。而這正是屈臣氏能提供的。 屈臣氏豐富的健康品類產(chǎn)品和跨品類組合不僅解決了消費(fèi)者的選擇困難和安全擔(dān)憂，更通過科學(xué)合理的產(chǎn)品搭配，最大化健康與美產(chǎn)品的效果，讓“健康新美學(xué)”從概念變成了可落地的消費(fèi)選擇。 更值得一提的是，當(dāng)下，精細(xì)化育兒、科學(xué)育兒正是潮流。2025年上半年，屈臣氏在部分門店開設(shè)兒童嚴(yán)選專區(qū)，讓健康與美的理念從個體延伸至家庭，成為連接親子場景的情感紐帶。

屈臣氏在部分門店開設(shè)兒童嚴(yán)選專區(qū) 自185年前屈臣氏集團(tuán)創(chuàng)立，屈臣氏在發(fā)展中，始終圍繞消費(fèi)者的健康乃至美麗等需求布局。隨著健康與美消費(fèi)正從單一產(chǎn)品售賣向生活方式場景化轉(zhuǎn)型，這份根植于基因的健康與美麗守護(hù)，如今轉(zhuǎn)化為覆蓋全人群的多元產(chǎn)品矩陣。 而屈臣氏在健康領(lǐng)域的專業(yè)選品能力，正源于其深厚的積淀。通過產(chǎn)品融合、品類細(xì)分化、品控標(biāo)準(zhǔn)化，屈臣氏將門店從零售終端升級為消費(fèi)者踐行健康與美生活方式的入口。

02 不止賣貨，用專業(yè)服務(wù)規(guī)劃健康與美的日常在信息過載的時代，年輕人追求健康與美的方式，已從“事后補(bǔ)救”轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁椫档弥鲃右?guī)劃、長期投資的無形資產(chǎn)。相應(yīng)地，消費(fèi)者需求也早已超越“買得到”的基礎(chǔ)層面，進(jìn)階為渴望“買得準(zhǔn)”“買得懂”的專業(yè)指導(dǎo)與深度體驗的階段。 讓健康與美融入日常，離不開持續(xù)的專業(yè)服務(wù)支持。年輕人雖健康意識高漲，但往往因為缺乏持續(xù)的專業(yè)指導(dǎo)和貼身的督促，難以將健康習(xí)慣融入日常。 屈臣氏通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，將專業(yè)的健康與美管理，落地于消費(fèi)者的真實場景。去年上半年，屈臣氏在廈門、廣州、昆明等城市門店打造大健康體驗中心，深化門店場景與體驗。屈臣氏還舉辦線下美麗課堂，讓門店不再只是交易商品的場所，而是一個體驗場、交流場。

消費(fèi)者在屈臣氏門店享一站式健康與美麗消費(fèi)體驗 不難發(fā)現(xiàn)，如今消費(fèi)者評判一家零售商的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變了。不再只是看貨全不全、價格低不低，而是看能不能真正懂你、陪伴你，甚至推動你——在消費(fèi)者立下健康Flag時給出專業(yè)建議，在其無暇研究時幫你配齊所需，在其需要堅持時提供恰到好處的提醒。 如今，屈臣氏所做的，正是通過線下專業(yè)服務(wù)與線上及時響應(yīng)與陪伴，將健康與美的理念拆解成一個個可執(zhí)行、易堅持的日常動作。

03 從情感共鳴到場景在場，屈臣氏的陪伴式守護(hù)優(yōu)質(zhì)選品是健康與美需求的基礎(chǔ)，專業(yè)服務(wù)為需求落地保駕護(hù)航，而真正能扎根用戶心智的品牌，秘訣從來不是單向的“我說你聽”，它更像是一次默契的情感認(rèn)同與雙向奔赴。 去年年初，屈臣氏推出“流汗的美”活動，沒有刻意強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效，而是把鏡頭對準(zhǔn)普通人真實的汗水時刻——運(yùn)動完的大汗淋漓、瑜伽時的微微透汗、陪孩子玩鬧后的溫?zé)岷顾Ｋ辉u價“美應(yīng)該什么樣”，只是陪著你去感受：那份流汗過后的舒暢與活力。 而到去年年末，屈臣氏又發(fā)起“臉色計劃”，在線上線下同步鋪開美妝課堂、健康跑、瑜伽日。在冬季養(yǎng)生這個特殊的節(jié)點，將養(yǎng)出紅潤好氣色簡化為可觸摸的日常小事，陪伴用戶感知健康帶來的身心正向改變。 近年來，年輕人流行找“搭子”。投射到消費(fèi)者與品牌之間，就是既能為消費(fèi)者解決實際問題，也能提供情感上的支持。屈臣氏這種“搭子式”陪伴，恰恰契合了年輕人“反焦慮”“悅己”的深層情緒，也讓情感連接成了品牌與用戶深度共鳴的紐帶。屈臣氏不僅重視情感上的共鳴，更致力于將這份共鳴轉(zhuǎn)化為可感知、可參與的日常生活實踐。為此，屈臣氏做了一件很實在的事：聯(lián)合 Keep在全國多個城市落地主題路跑。從去年青島的“好彩路跑”，到廈門的運(yùn)動嘉年華，你都能在現(xiàn)場看見它的身影。

屈臣氏x Keep“好彩路跑”，吸引眾多跑者參與 屈臣氏的參與始終圍繞場景需求展開。賽前配齊運(yùn)動妝造與裝備，賽中補(bǔ)給站精準(zhǔn)提供運(yùn)動能量補(bǔ)充劑，賽后體驗區(qū)無縫承接關(guān)節(jié)護(hù)理等養(yǎng)護(hù)需求，跨品類產(chǎn)品自然融入運(yùn)動的過程中。通過真實場景的體驗沉淀，將健康與美生活方式化為可感知的體感。 可以說，屈臣氏已逐漸成為越來越多人追求健康與美路上的同行者，更以真實可觸的場景共建，將健康與美的理念融入運(yùn)動、養(yǎng)生、日常護(hù)理等生活切片之中，成為消費(fèi)者下意識信賴、自然而然選擇的陪伴。當(dāng)下，零售業(yè)正從“交易商品”向“經(jīng)營體驗”深刻轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者的訴求也從擁有物品，轉(zhuǎn)向?qū)で蠼鉀Q方案與情感共鳴。在這一變化中，品牌的核心競爭力，愈發(fā)體現(xiàn)為能否以自身長期積淀的專業(yè)優(yōu)勢，精準(zhǔn)回應(yīng)消費(fèi)者的真實生活需求——在產(chǎn)品上提供可信賴的方案，在服務(wù)中交付可依賴的專業(yè)，在營銷與體驗里建立可共鳴的連接。 在此背景下，屈臣氏逾百年發(fā)展沉淀下的健康基因，正被賦予全新的時代生命力。 面對消費(fèi)者對健康與美一站式、場景化的需求升級，以及市場上品類割裂、服務(wù)脫節(jié)等行業(yè)痛點，屈臣氏以消費(fèi)者需求為中心的體驗，將復(fù)雜的健康與美管理行為融入日常。而“搭子”般的陪伴式營銷，在運(yùn)動、聚會、保養(yǎng)等真實生活場景里陪伴著消費(fèi)者，讓追求健康與美這件事，變得自然，也讓每一次到店都成為有溫度、有驚喜的旅程。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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